Cancelamento e reembolso
Os planos mudam. Esta página explica como cancelar ou reagendar uma aula e quando recebe o seu dinheiro de volta.
Cancelar ou reagendar uma aula
Se me avisar com pelo menos 24 horas de antecedência, pode cancelar ou reagendar a aula gratuitamente e recebe o reembolso total.
Se cancelar com menos de 24 horas de antecedência, a aula não é reembolsada.
Pode cancelar ou reagendar com o link do e-mail de confirmação da sua marcação.
Como funciona o pagamento
Paga online com cartão de crédito ou débito, processado pela Stripe. Os preços são em euros:
| Aula | Duração | Preço |
|---|---|---|
| Aula experimental | 30 minutos, individual | 10 € |
| Aula individual | 1 hora, individual | 28 € |
| Pacote de 10 | 10 horas, individuais | 250 € (25 € por aula) |
| Pacote de 20 | 20 horas, individuais | 460 € (23 € por aula) |
| Sessão estratégica de exame | 90 minutos, individual | 42 € |
A taxa de exame (DELE ou SIELE) não está incluída. Paga-a diretamente ao Instituto Cervantes ou a um centro de exames autorizado.
Pacotes de aulas
Os pacotes de 10 e 20 aulas não expiram. O pacote existe quando é pago antecipadamente: sem pagamento não há pacote. Depois de pagar, escrevo-lhe para marcar a primeira aula. Cada aula do pacote segue a mesma regra: pode cancelá-la ou reagendá-la gratuitamente com pelo menos 24 horas de antecedência.
Dúvidas
Não sabe como isto se aplica ao seu caso? Agende uma aula experimental e pergunte-me, ou leia a página de preços com o detalhe completo.