Política de cancelación y reembolso
Los planes cambian. Esta página explica cómo cancelar o cambiar una clase y cuándo se te devuelve el dinero.
Cancelar o cambiar una clase
Si me avisas con al menos 24 horas de antelación, puedes cancelar o cambiar la clase sin coste y se te reembolsa todo.
Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, la clase no se reembolsa.
Puedes cancelar o cambiar la clase con el enlace que aparece en el correo de confirmación de tu reserva.
Cómo funciona el pago
Pagas online con tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe. Los precios están en euros:
| Clase | Duración | Precio |
|---|---|---|
| Clase de prueba | 30 minutos, individual | 10 € |
| Clase individual | 1 hora, individual | 28 € |
| Pack de 10 | 10 horas, individuales | 250 € (25 € por clase) |
| Pack de 20 | 20 horas, individuales | 460 € (23 € por clase) |
| Sesión estratégica de examen | 90 minutos, individual | 42 € |
La tasa del examen (DELE o SIELE) no está incluida. La pagas directamente al Instituto Cervantes o a un centro de examen autorizado.
Packs de clases
Los packs de 10 y 20 clases no caducan. El pack existe cuando se paga por adelantado: sin pago no hay pack. Después de pagar, te escribo para fijar tu primera clase. Cada clase del pack sigue la misma regla: puedes cancelarla o cambiarla sin coste con al menos 24 horas de antelación.
Preguntas
¿No sabes cómo se aplica a tu caso? Reserva una clase de prueba y pregúntame, o consulta la página de precios para ver el desglose completo.