Stornierung und Erstattung
Pläne ändern sich. Diese Seite erklärt, wie Sie eine Stunde stornieren oder verschieben können und wann Sie Ihr Geld zurückbekommen.
Stunde stornieren oder verschieben
Wenn Sie mir mindestens 24 Stunden vor Ihrer Stunde Bescheid geben, können Sie sie kostenlos stornieren oder verschieben und erhalten den vollen Betrag zurück.
Bei einer Stornierung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf wird die Stunde nicht erstattet.
Sie können mit dem Link in Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail stornieren oder verschieben.
So funktioniert die Zahlung
Sie zahlen online per Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Die Preise sind in Euro:
| Stunde | Dauer | Preis |
|---|---|---|
| Probestunde | 30 Minuten, Einzelunterricht | 10 € |
| Einzelstunde | 1 Stunde, Einzelunterricht | 28 € |
| 10er-Paket | 10 Stunden, Einzelunterricht | 250 € (25 € pro Stunde) |
| 20er-Paket | 20 Stunden, Einzelunterricht | 460 € (23 € pro Stunde) |
| Prüfungsstrategie-Sitzung | 90 Minuten, Einzelunterricht | 42 € |
Die Prüfungsgebühr (DELE oder SIELE) ist nicht enthalten. Sie zahlen sie direkt an das Instituto Cervantes oder an ein autorisiertes Prüfungszentrum.
Pakete
Pakete mit 10 und 20 Stunden verfallen nicht. Ein Paket entsteht erst mit der Vorauszahlung: ohne Zahlung gibt es kein Paket. Nach der Zahlung schreibe ich Ihnen, um Ihre erste Stunde zu vereinbaren. Für jede Stunde im Paket gilt dieselbe Regel: Sie können sie mit mindestens 24 Stunden Vorlauf kostenlos stornieren oder verschieben.
Fragen
Sie wissen nicht, wie das auf Ihren Fall zutrifft? Buchen Sie eine Probestunde und fragen Sie mich, oder lesen Sie die Preisseite mit der vollständigen Aufstellung.