Conditions de service et mentions légales

Qui fournit le service

• Nom ou raison sociale : Cristina Reyes González
• Numéro d’identification fiscale : 80057007X
• Adresse : Ramón y Cajal 15, 06228 Hornachos (Badajoz), Espagne
• E-mail : hola@delesiele.com
• Site web : delesiele.com

Le service

Je donne des cours particuliers d’espagnol en ligne, en direct sur Google Meet, dispensés en espagnol. Les cours sont :

• Cours d’essai : 30 minutes.
• Cours à l’unité : 1 heure.
• Packs : 10 ou 20 cours d’1 heure.
• Séance stratégique d’examen : 90 minutes.

Les prix sont en euros et figurent sur la page des tarifs. Les frais d’examen du DELE ou du SIELE ne sont pas inclus.

Les prix affichés sont définitifs : aucune TVA n’est ajoutée aux cours.

Réservation et paiement

Vous réservez via le calendrier en ligne, fourni par Cal.com. Vous payez en ligne par carte de crédit ou de débit, via Stripe. La réservation est confirmée une fois le paiement effectué.

Annulation et remboursements

Si vous me prévenez au moins 24 heures avant votre cours, vous pouvez l’annuler ou le déplacer gratuitement et vous êtes intégralement remboursé(e). Avec un préavis plus court, le cours n’est pas remboursé. Consultez les conditions d’annulation et de remboursement.

Si vous êtes consommateur, la loi vous donne 14 jours pour vous rétracter d’un achat à distance. Lorsque vous réservez un cours à une date précise, vous me demandez de commencer la prestation pendant ce délai et vous acceptez qu’une fois le cours donné, vous ne puissiez plus vous rétracter pour ce cours. Si vous achetez un forfait et ne l’avez pas entièrement utilisé, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l’achat et je vous rembourse les cours non encore donnés. Pour cela, écrivez à hola@delesiele.com.

Aucune garantie de résultat

Je vous enseigne et je vous prépare de mon mieux, mais je ne peux pas garantir que vous réussirez un examen ni que vous atteindrez un score donné. Le résultat dépend aussi de votre travail et du jour de l’examen.

Propriété intellectuelle

Les supports que je partage (textes, explications, listes et exercices) sont destinés à votre usage personnel. Merci de ne pas les copier, les revendre ni les publier sans mon autorisation écrite.

Confidentialité

La façon dont vos données personnelles sont traitées est expliquée dans la politique de confidentialité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous conservez les droits impératifs de protection des consommateurs du pays où vous vivez, et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.